守護高校的忠誠衛(wèi)士
——記中保恒杰保安服務集團有限公司駐中國科技大學保安班組
如果你來到中國科技大學高新校區(qū)，在巍峨的石獅鎮(zhèn)守的校門兩側(cè)，你總會被一道亮麗的風景線所吸引。那是一隊身著制服、站姿筆直的小伙子們，他們的精神抖擻，仿佛被陽光洗禮過的挺拔樹木，充滿了生機與活力，在小小的門崗站臺上熠熠生輝，成為校園中一道不可或缺的亮麗風景。
他們不是別人，而是來自中保恒杰保安服務集團有限公司的保安員們。這支“90后”成員占比高達三分之二的保安班組，不僅守護著莘莘學子和老師們的安全，更傳遞著青春的正能量和責任感。
踐行真情服務 彰顯人文風采
他們年輕、熱血、積極進取，始終秉持著“以守護顧客安全為根本”的服務理念，以微笑服務、熱情問候去接待每一位進出校園的師生和來客。無論是詢問路線、尋求幫助，還是處理突發(fā)狀況，他們都耐心細致、迅速果敢，用實際行動詮釋著“以人為本”的服務精神。有一次，一位坐著電動輪椅的老人來到校園南門門口，徘徊后執(zhí)意要進入校園。正在查崗的保安隊長夏偉注意到異常情況，帶領隊員連忙上前詢問情況。老人表達出想進入校園散心的要求。夏偉決定先聯(lián)系老人的家人，但是盡管怎么詢問，老人都無法給到有效的信息。夏偉只得讓隊員報警尋求警察的幫助。在等待警察過來的過程中，夏偉和隊員全程陪伴在老人身邊?！袄先撕苡薪涣鞯挠煌５貑栁覀兏鞣N問題，夏隊則一直很溫和地陪老人聊天?！碑敃r在場的南門門崗隊員繆俊東這樣說道。“老人可能比較孤單，很喜歡校園優(yōu)美的自然環(huán)境。盡管無法放行，我們還是要尊重每位來客?！毕膫ミ@樣解釋。的確，保安班組從上到下，都高度認同尊重弱勢群體是人道主義精神的核心體現(xiàn)，這種認同不僅深深植根于他們的職業(yè)理念中，更在日復一日的工作中得到了踐行和體現(xiàn)。
隊員們深知守護高等學府職責重大，無論是嚴寒酷暑還是風雨交加，他們都堅守在校園的每一個角落，保衛(wèi)著這片凈土的安寧。去年八月盛夏的一個晚上，天氣炎熱，空氣中沒有一絲涼意。學校南門，一輛中型貨車被正在執(zhí)勤的夜班班長劉路路和隊員孫建攔停。隊員們正要上前詳細詢問時，三名女學生匆忙從校園門口趕過來。原來這些學生下學期要在西校區(qū)就讀，請來搬家公司運送行李，但是沒有提前預約車輛入校。眼看貨車無法進校，三名女生心急如焚，“行李都已經(jīng)打包好了，校門口離宿舍又不近，這可怎么辦啊?”見此情形，劉路路和孫建熱情地建議使用巡邏車搬運行李，隨即帶著學生回到宿舍，親身上陣，來回六趟把學生的行李全部搬運到了貨車上。學生感激不已，事后親筆撰寫感謝信表達感激之情，信中寫到：“他們的行動讓我們感到溫暖和被重視，對學校保衛(wèi)工作產(chǎn)生了更深的信任和尊重!”這支保安班組的存在，不僅為校園提供了安全保障，更為師生們帶來了心靈的慰藉。他們的服務不僅僅是物理上的守護，更是精神上的支持。他們用自己的行動詮釋著人文精神的內(nèi)涵，讓校園成為了一個充滿愛與關懷的大家庭。
錘煉過硬素質(zhì) 鍛造專業(yè)能力
過硬的身體素質(zhì)是保安人員的基本要求。保安班組非常重視隊員的體能訓練，定期組織各類體育鍛煉和實戰(zhàn)演練。在中國科技大學高新校區(qū)內(nèi)，生活著近萬名師生，大量的學生、教職員工和珍貴的學術資源，這些都是需要得到嚴密保護的對象。對于中科大的門崗執(zhí)勤，中保恒杰的基本要求是立崗執(zhí)勤，即門崗隊員是以軍事化標準，長時間站立在校園門口，隨時觀察周邊情況，同時查驗出入人員情況。門崗執(zhí)勤人員經(jīng)過嚴格的體能訓練，能夠在長時間站立的情況下，依然保持敏銳的洞察力和迅速的反應能力。無論是烈日炎炎的夏日，還是寒風凜冽的冬季，他們都能以鋼鐵般的意志和堅韌不拔的毅力，守護著校園的安全。在面對來訪者時，他們能夠迅速準確地核實身份，識別出潛在的風險。同時，他們還熟知校園安全規(guī)章制度，對于任何可能威脅到校園安全的情況，都能迅速做出判斷和應對。他們用專業(yè)的業(yè)務能力和強健的身體素質(zhì)，筑起了一道堅實的防線，確保師生能夠在安全、和諧的環(huán)境中學習和生活。2023年，班組成員汪珂獲得“2023年合肥市保安行業(yè)職業(yè)技能競賽”團體競賽二等獎，班組成員收到的錦旗、感謝信不計其數(shù)，得到學校保衛(wèi)處的公開表揚。
除了身體素質(zhì)，良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守也是保安人員必備的素質(zhì)。保安班組非常注重隊員的職業(yè)道德教育，引導隊員樹立正確的價值觀和職業(yè)觀?！拔艺J為管理分為有形和無形，規(guī)章制度、崗位要求是有形的，更重要的是無形的關系維護，就是大家都要站在對方的角度去思考問題，隊員們才能形成互幫互助的團隊氛圍?！睂τ趫F隊關系建設，隊長夏偉有著這樣的理解。班組里唯一一位女保安叫劉志榮，隊友制服的扣子掉了，褲縫兒開線了，領帶皺了……只要她看見了，都要主動提出幫助縫補、熨燙。盡管這并不是她的本職工作，但她認為，作為團隊的一員，互相幫助是理所當然的。她的行為也激勵了其他隊員，讓大家認識到，在這個團隊中，每個人都是重要的，每個人的困難都會得到團隊的幫助和支持。在這樣的氛圍下，班組成員之間的溝通暢通無阻，密切配合，無論是日常巡邏、安全檢查，還是處理突發(fā)事件，都能迅速作出反應，形成有效的合力，不僅提高了工作效率，也增強了班組應對各種復雜情況的能力。2023年，中國科技大學保安班組被公司授予“2023年度優(yōu)秀項目隊”榮譽稱號，隊長夏偉獲得“優(yōu)秀項目隊長”榮譽稱號，隊員劉路路被評為“優(yōu)秀員工”。
堅守愛國情懷 擔當社會責任
為了深化愛國教育，保安班組精心組織一系列主題黨日活動。在這些活動中，隊員們通過黨課學習，深入了解了黨的歷史、理論和方針政策，使他們的理想信念進一步得到堅定。每次黨課上，大家都聚精會神地聽講，認真記錄，生怕錯過任何一個細節(jié)。通過學習，隊員們對黨的光輝歷程和偉大成就有了更加清晰的認識，對黨的事業(yè)也更加充滿了信心。此外，紅色影片的觀看也讓隊員們深受觸動。影片中那些革命先烈們的英勇事跡，讓隊員們仿佛穿越時空，親身感受到了那個烽火連天的年代。他們被先烈們的精神所感動，也更加堅定了自己為國家和人民服務的決心。分享紅色故事也是活動的一大亮點。隊員們紛紛走上講臺，講述那些發(fā)生在自己身邊或者聽聞的感人故事。這些故事或激昂或深沉，但都傳遞著一種力量，激勵隊員們不斷前行。就在記者采訪那天，保安班組骨干成員還去參加了學校保衛(wèi)處舉辦的國家安全日系列主題活動。在東區(qū)水上報告廳，他們與其他教職工代表共同聆聽了“胸懷千秋偉業(yè)，恰是百年風華——從黨的非凡歷史中找尋初心激勵使命”的主題報告。報告人深情講述了黨從成立之初到如今的輝煌歷程，讓在場的每一位隊員都為之動容?！斑@次活動讓我對黨的初心和使命有了更加深刻的認識，也更加明確了自己作為保安人員的責任和擔當”。
除了守衛(wèi)校園，保安班組的成員們還以堅定不移的愛國情懷和社會責任感，成為社區(qū)安全的堅實屏障。他們不僅在日常工作中表現(xiàn)出無與倫比的專業(yè)技能和高度的責任心，還積極投身于各種社會服務活動，如警保聯(lián)勤、護考護學等，為維護校園和社區(qū)的和諧穩(wěn)定貢獻了自己的力量。在警保聯(lián)勤活動中，他們與公安部門緊密協(xié)作，共同巡邏，有效地預防和打擊了犯罪行為，保障了大學附近區(qū)域的安全無虞。在護考護學方面，他們提供了專業(yè)的安保服務，確?？荚嚻陂g的秩序和安全，使學生們能夠在一個安全和平靜的環(huán)境中專心學習。除此之外，他們還積極參與到義務獻血、搶險救災、幫老助殘、文明勸導等志愿服務活動中，充分展示了保安人員的社會責任感和無私奉獻的精神。他們的善舉不僅提升了社區(qū)的安全指數(shù)，更增強了居民的安全感與歸屬感，彰顯了他們對社會的深情厚意與對公民安全的堅定承諾。班組里的每一位成員，都是值得尊敬的社會工作者。他們以自己的努力與付出，筑起了一道堅固的安全屏障，守護著社區(qū)的和諧與安寧。
這支保安班組的事跡或許沒有驚天動地的壯麗，但正是這份樸實無華的堅守，詮釋了平凡中的偉大與不凡。他們用自己的實際行動，向我們展示了一種哲學：偉大并非總是耀眼的輝煌，而是往往源自平凡中的堅守與付出。他們的存在，如同指引我們前行的燈塔，照亮了我們追求更加美好生活的道路。(轉(zhuǎn)載自《中國保安》2024年第4期)
